Windows安装快连弹出SmartScreen拦截怎么办
发布于 手机网络助手 编辑部
出差前一晚临时在新电脑上装快连的安装包，双击后弹出「Windows已保护你的电脑」提示——这是 Windows 自带的 SmartScreen 安全机制，不代表文件一定有问题，而是因为这个安装包对微软的识别数据库来说还比较新。只要安装包确实来自官方网站，可以放心继续安装。
关键要点
- SmartScreen拦截是系统的常规提示，不等于安装包有问题，关键是确认下载来源
- 确认来自官网后，可以点「更多信息」查看发行者信息，再选择「仍要运行」
- 不要为了跳过提示关闭Windows的防护功能，这会带来更大的风险
- 反复拦截或发行者信息不符时，重新下载或联系官方客服，不要强行安装
先确认文件来源，再决定怎么处理
| 情况 | 说明 | 建议操作 |
|---|---|---|
| 从官网直接下载的安装包 | 文件完整，只是SmartScreen数据库里记录较少 | 可以点「更多信息」后继续安装 |
| 从搜索结果、论坛或网盘下载 | 无法确认文件是否被篡改 | 删除该文件，改到官网重新下载 |
| 安装包名称、大小和官网描述不符 | 可能是伪装的其他程序 | 不要运行，重新从官网下载 |
| 下载后杀毒软件直接报毒 | 可能是误报，也可能文件确实有问题 | 先用官网重新下载一份比对，仍报毒就联系客服 |
确认安全后的安装步骤
如果你确定安装包是从letsvpn windows安装页面下载的，可以按下面的步骤继续，这样做的原因是让系统和你都能核对发行者信息是否一致，而不是盲目点击跳过：
- 在拦截提示上点击「更多信息」，查看显示的发行者和文件名是否和你下载时看到的一致
- 确认无误后点击「仍要运行」
- 系统会弹出用户账户控制窗口，询问是否允许该程序对设备进行更改，点击「是」
- 等待安装程序走完引导流程，安装完成后重新打开应用，用快连账号登录账号
千万不要为了跳过这个提示去关闭 Windows 的实时保护或整个防病毒功能，这会让电脑暴露在其他风险之下，SmartScreen 的提示本身并不需要靠关闭防护来解决。
如果点了「仍要运行」还是装不上
有时候安装程序会在用户账户控制那一步之后直接退出，没有任何提示。这种情况先检查磁盘空间是否足够，再检查是否有旧版本的快连没有卸载干净，残留文件可能导致新版本安装中断，这是比较常见但容易被忽略的原因。
卸载旧版本的方法是进入「设置」→「应用」，找到快连，选择卸载，然后重新下载安装包再试一次。如果还是不行，很可能是安装包在下载过程中被截断或损坏，重新下载一份通常能解决，不需要重装系统或做更复杂的操作。
反复出现拦截，或者怀疑文件本身有问题
如果同一个安装包每次运行都被拦截，且「更多信息」里显示的发行者信息和你预期的不一样，不要继续安装，直接删除这个文件。重新打开官网下载页面，从官网重新下载一份干净的安装包，这样能排除文件在传输或存储过程中被篡改的可能。
如果反复确认下载渠道没问题，提示依旧异常，可以通过快连客服联系方式把截图发给官方客服，让他们帮你判断具体原因，而不是自己猜测或者尝试来路不明的解决方法。
常见问题
安装完成后打不开应用怎么办
先重启一次电脑再打开，如果还是无法启动，检查是否被安全软件拦截了程序的运行权限，必要时联系官方客服说明具体报错内容。
可以用第三方渠道下载的安装包吗
不建议。无法确认的渠道可能包含被修改过的文件，务必从官网重新下载，这样才能保证安装包和官方发布的一致。
如果安装顺利完成，打开应用后正常登录使用即可；如果过程中遇到和这里不一样的提示，把具体情况告诉官方客服，会比自己反复尝试更快解决问题。